سياسة الخصوصية
كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك
آخر تحديث: أغسطس 2026
جدول المحتويات
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان التوصيل ومعلومات الدفع عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء. كما نجمع تلقائياً معلومات الجهاز وعنوان IP ونوع المتصفح وسلوك التصفح من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لمعالجة الطلبات، وإدارة حسابك، وتقديم دعم العملاء، وإرسال تحديثات الطلبات والاتصالات الترويجية (بموافقتك)، وتحسين خدماتنا، وضمان أمان المنصة. لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
4. خدمات الطرف الثالث
قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات طرف ثالث موثوقين يساعدون في تشغيل منصتنا، بما في ذلك معالجات الدفع وشركات الشحن وخدمات التحليلات. هؤلاء المزودون ملزمون باتفاقيات سرية ولا يجوز لهم استخدام بياناتك إلا للخدمات المحددة التي يقدمونها لنا.
5. تطبيق بلوباسكت تجار للهواتف
تطبيقنا على أندرويد، بلوباسكت تجار، مخصص لأصحاب المتاجر وموظفيهم، ويتعامل مع البيانات على النحو التالي. الإشعارات: عند السماح بها، تصدر خدمة Firebase Cloud Messaging رمزاً لجهازك نحفظه لتنبيهك بالطلبات الجديدة، ويُحذف عند إلغاء إذن الإشعارات أو تسجيل الخروج. الكاميرا: تُستخدم فقط لمسح الباركود في نقطة البيع، وتتم عملية المسح بالكامل على جهازك دون رفع أي صورة أو تخزينها أو إرسالها. الصور: الصور التي تختارها من معرض جهازك تُرفع لغرض واحد هو إرفاقها بمنتجاتك ومتجرك. على جهازك: تُحفظ رموز تسجيل الدخول في Android Keystore وتُمحى عند تسجيل الخروج. لا يحتوي التطبيق على أي إعلانات ولا أي أدوات تحليلات أو تتبع، ولا نجمع موقعك الجغرافي ولا جهات اتصالك.
6. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة بما في ذلك تشفير SSL ومعالجة دفع آمنة ومراجعات أمنية دورية لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
7. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وتحديثها أو حذفها في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل مع فريق الدعم. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في الاتصالات الترويجية بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد تسويقي.
8. حذف حسابك وبياناتك
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناته في أي وقت، من الويب أو من داخل تطبيق بلوباسكت تجار، عبر الرابط https://bluebaskit.io/ar/delete-account. نحذف ملفك الشخصي ومتجرك وما فيه من منتجات وفئات وبانرات وكوبونات وملفات وسائط ورموز إشعارات. أما سجلات الطلبات والمدفوعات فنحتفظ بها مدة تصل إلى سبع سنوات حين تفرض ذلك القوانين المحاسبية والضريبية، ثم تُحذف، ولا تُستخدم خلال تلك المدة لأي غرض آخر. تُنفَّذ الطلبات خلال 30 يوماً.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون 18 عاماً. لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل، سنتخذ خطوات لحذفها فوراً.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعني قبول السياسة المحدثة.
11. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو مراسلتنا على privacy@bluebaskit.io.